لتعزيز مستوى إدارة الجودة للمجموعة ومقارنتها بالمعايير الرائدة في الصناعة، ووفقًا لاستراتيجية تطوير الجودة للشركة، نظمت شركة Dafang Crane سلسلة من أنشطة شهر الجودة الرئيسية من سبتمبر إلى نوفمبر 2024.
منذ إطلاق الأنشطة، خططنا بعناية ونظمنا اجتماعًا لبدء شهر الجودة، وتدريبًا على المعرفة بالجودة للأقسام ذات الصلة، ومشاركة حالات الجودة النموذجية، ومسابقة لتقييم جودة اللحام، من بين أمور أخرى. لقد تعلمنا من الخبرة والدروس، وعززنا تحسين الجودة، وحققنا نتائج جيدة.
بالإضافة إلى تعزيز إدارة الجودة الداخلية، قمنا بزيارات متابعة للعملاء الرئيسيين لجمع ردود الفعل حول تصميم منتجاتنا وتصنيعها وتركيبها واستخدامها. كما تعلمنا من الخبرات القيمة للشركات المتقدمة وتبنيناها.
من 4 سبتمبر إلى 20 نوفمبر، وهي فترة تزيد عن شهرين، زار فريق الخدمة الفنية لشركة Dafang أكثر من 60 شركة في أكثر من 20 مقاطعة، بما في ذلك جيانغسو وشانغهاي وآنهوي وهونان وقوانغشي وقوانغدونغ وشانشي وسيتشوان وبكين وهاينان وتشجيانغ. لقد سافروا ما يقرب من 150 ألف كيلومتر، تاركين وراءهم العمل الجاد والتفاني، في حين سمحوا للعملاء بتجربة القيمة الممتدة والخدمة الصادقة لمنتجات Dafang.
تم تنفيذ هذه الحملة الوطنية للجودة من خلال الندوات والفحوصات الميدانية. وخلال الندوات، تواصلنا مع العملاء لفهم احتياجاتهم والإجابة على أسئلتهم وحل التحديات المختلفة التي تواجه أعمالهم. سمحت لنا عمليات التفتيش الميدانية بالتحقق من الحالة التشغيلية لمعدات الرفع الخاصة بشركة دافانج في مواقع العملاء وتقديم التوجيه والتدريب لموظفي الميدان.
خلال حملة الجودة على مستوى الدولة، عقد فريق الخدمة الفنية أكثر من 40 ندوة متخصصة، تناولت موضوعات مثل الابتكار التعاوني في سلسلة الصناعة، واستخدام معدات الرافعات، والتركيب، والصيانة، وإدارة الجودة في السوق الدولية، وصياغة المعايير ومراجعتها. وتمت معالجة أكثر من 80 سؤالاً متعلقًا بالجودة.
في مواقع إنتاج العملاء، قام فريق الخدمة الفنية بفحص الحالة التشغيلية لمعدات الرفع الخاصة بشركة Dafang بعناية. ومن خلال التواصل مع العملاء وتحليل موقع العمل والعروض التوضيحية في الموقع، تمكنا من حل صعوبات الإنتاج العملية التي يواجهها العملاء بشكل فعال.
خلال زيارات المتابعة، حظيت منتجات الرفع من شركة دافانج بتقدير واسع النطاق من غالبية موظفي العملاء فيما يتعلق بموثوقيتها وقابليتها للصيانة وإمكانية دعمها وإمكانية اختبارها وسلامتها وقدرتها على التكيف مع البيئة. بالإضافة إلى ذلك، جمعنا أكثر من 40 اقتراحًا وتوصية قيمة من العملاء، والتي ستكون بمثابة محور تحسيناتنا في المستقبل، حيث نسعى جاهدين لتقديم خدمات مستمرة وعالية الجودة لعملائنا.