Service von ganzem Herzen, erhellen Sie das Kundenherz

„Der engagierte Service im Abreisezimmer erspart uns Sorgen und gibt uns Sicherheit. Sie haben uns wirklich sehr geholfen.“

„Wir (Verkaufsleiter) haben immer das ganze Jahr über im Außendienst gearbeitet und den Service meist von unseren Familienangehörigen oder Verwandten erledigen lassen, doch heute kann ein Anruf das Problem lösen.“

Jede aufrichtige Dankbarkeit, jedes herzliche Lob bringt das Personal im Dafang-Abflugraum ein wenig in Verlegenheit.

Letztes Jahr organisierte die Firma Dafang „Herz“-Serviceaktivitäten für Kunden, um das Problem zu lösen und ihnen zu helfen. Während der Ladezeit müssen die Kunden aufgrund der großen Entfernung zwischen den einzelnen Abteilungen einige Male laufen, bevor die Prozeduren abgeschlossen sind.

In diesem Zusammenhang baute Dafang im Fertigproduktlager einen neuen Abgangsraum und einen Kundenaufenthaltsraum. Der Abgangsraum besteht aus Verkaufspersonal, Produktionspersonal, Qualitätskontrollpersonal und Lagerpersonal. Solange der Kunde den Restbetrag bezahlt hat, werden alle Folgearbeiten schnell und in kürzester Zeit vom Personal im Abreiseraum erledigt und dann verladen.

„Früher kamen wir, um Waren abzuholen, und hatten keinen Platz zum Ausruhen. In der Mittagspause lagen wir eine Weile im Schatten. Jetzt haben wir eine Lounge mit Klimaanlage, Sofa, Fernseher, sauberem Wasser und anderen Notwendigkeiten, also ein persönlicher Service“, sagte der Fahrer Zhao.

Jeden Tag fahren mehr als 30 LKWs ein und aus. Wir sind uns nicht nur bewusst, wie beschäftigt das Unternehmen ist, sondern auch der Hoffnung für die langfristige Entwicklung des Unternehmens.