Για να βελτιώσει περαιτέρω το επίπεδο διαχείρισης ποιότητας και το σημείο αναφοράς του ομίλου έναντι των κορυφαίων προτύπων του κλάδου, και σύμφωνα με τη στρατηγική ανάπτυξης ποιότητας της εταιρείας, η Dafang Crane διοργάνωσε μια σειρά από σημαντικές δραστηριότητες του Μήνα Ποιότητας από τον Σεπτέμβριο έως τον Νοέμβριο του 2024.
Από την έναρξη των δραστηριοτήτων, προγραμματίσαμε και οργανώσαμε προσεκτικά μια εναρκτήρια συνάντηση για τον Μήνα Ποιότητας, την ποιοτική εκπαίδευση γνώσεων για τα σχετικά τμήματα, την ανταλλαγή τυπικών περιπτώσεων ποιότητας και έναν διαγωνισμό αξιολόγησης ποιότητας συγκόλλησης, μεταξύ άλλων. Έχουμε διδαχθεί από την εμπειρία και τα μαθήματα, προωθήσαμε τη βελτίωση της ποιότητας και πετύχαμε καλά αποτελέσματα.
Εκτός από την ενίσχυση της εσωτερικής διαχείρισης ποιότητας, πραγματοποιήσαμε επισκέψεις παρακολούθησης σε βασικούς πελάτες για να συλλέξουμε σχόλια σχετικά με το σχεδιασμό, την κατασκευή, την εγκατάσταση και τη χρήση των προϊόντων μας. Επίσης, μάθαμε και υιοθετήσαμε τις πολύτιμες εμπειρίες προηγμένων επιχειρήσεων.
Από τις 4 Σεπτεμβρίου έως τις 20 Νοεμβρίου, μια περίοδος άνω των δύο μηνών, η ομάδα τεχνικής εξυπηρέτησης του Dafang επισκέφτηκε περισσότερες από 60 εταιρείες σε περισσότερες από 20 επαρχίες, συμπεριλαμβανομένων των Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Beijing, Hainan και Zhejiang. Ταξίδεψαν σχεδόν 150.000 χιλιόμετρα, αφήνοντας πίσω τους σκληρή δουλειά και αφοσίωση, επιτρέποντας παράλληλα στους πελάτες να βιώσουν την εκτεταμένη αξία και την εγκάρδια εξυπηρέτηση των προϊόντων Dafang.
Αυτή η Πανελλαδική Εκστρατεία Ποιότητας πραγματοποιήθηκε μέσω σεμιναρίων και επιτόπιων επιθεωρήσεων. Κατά τη διάρκεια των σεμιναρίων, ασχοληθήκαμε με τους πελάτες για να κατανοήσουμε τις ανάγκες τους, απαντήσαμε στις ερωτήσεις τους και επιλύσαμε διάφορες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις τους. Οι επιτόπιες επιθεωρήσεις μας επέτρεψαν να ελέγξουμε την κατάσταση λειτουργίας του ανυψωτικού εξοπλισμού της Dafang στις τοποθεσίες πελατών και να παρέχουμε καθοδήγηση και εκπαίδευση στο προσωπικό πεδίου.
Κατά τη διάρκεια της Εκστρατείας Quality Nationwide, η ομάδα τεχνικής εξυπηρέτησης πραγματοποίησε πάνω από 40 εξειδικευμένα σεμινάρια, που κάλυπταν θέματα όπως η συνεργατική καινοτομία βιομηχανικής αλυσίδας, η χρήση εξοπλισμού γερανού, η εγκατάσταση, η συντήρηση, η διαχείριση ποιότητας της διεθνούς αγοράς και η τυποποίηση και αναθεώρηση προτύπων. Αντιμετωπίστηκαν πάνω από 80 ερωτήσεις σχετικά με την ποιότητα.
Στις εγκαταστάσεις παραγωγής πελατών, η ομάδα τεχνικής εξυπηρέτησης επιθεώρησε προσεκτικά την κατάσταση λειτουργίας του ανυψωτικού εξοπλισμού της Dafang. Μέσω της επικοινωνίας με τους πελάτες, της ανάλυσης εργοταξίου και των επιτόπιων επιδείξεων, επιλύσαμε αποτελεσματικά τις πρακτικές δυσκολίες παραγωγής που αντιμετωπίζουν οι πελάτες.
Κατά τη διάρκεια των επισκέψεων παρακολούθησης, τα προϊόντα ανύψωσης της Dafang έλαβαν ευρεία αναγνώριση από την πλειοψηφία του προσωπικού πελατών σχετικά με την αξιοπιστία, τη δυνατότητα συντήρησης, τη δυνατότητα υποστήριξης, τη δυνατότητα δοκιμής, την ασφάλεια και την περιβαλλοντική προσαρμοστικότητά τους. Επιπρόσθετα, συγκεντρώσαμε περισσότερες από 40 πολύτιμες προτάσεις και συστάσεις από πελάτες, οι οποίες θα αποτελέσουν το επίκεντρο των βελτιώσεών μας προς τα εμπρός, καθώς προσπαθούμε να παρέχουμε συνεχείς, υψηλής ποιότητας υπηρεσίες στους πελάτες μας.