Para mejorar aún más el nivel de gestión de calidad del grupo y compararlo con los estándares líderes de la industria, y de acuerdo con la estrategia de desarrollo de calidad de la empresa, Dafang Crane organizó una serie de importantes actividades del Mes de la Calidad de septiembre a noviembre de 2024.
Desde el lanzamiento de las actividades, hemos planificado y organizado cuidadosamente una reunión de lanzamiento del Mes de la Calidad, capacitación sobre conocimientos de calidad para los departamentos pertinentes, intercambio de casos de calidad típicos y una competencia de evaluación de la calidad de la soldadura, entre otros. Hemos aprendido de la experiencia y las lecciones, promovido la mejora de la calidad y obtenido buenos resultados.
Además de fortalecer la gestión de calidad interna, realizamos visitas de seguimiento a clientes clave para recopilar comentarios sobre el diseño, la fabricación, la instalación y el uso de nuestros productos. También aprendimos y adoptamos las valiosas experiencias de empresas avanzadas.
Del 4 de septiembre al 20 de noviembre, un período de más de dos meses, el equipo de servicio técnico de Dafang visitó más de 60 empresas en más de 20 provincias, incluidas Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Beijing, Hainan y Zhejiang. Recorrieron casi 150.000 kilómetros, dejando atrás trabajo duro y dedicación, al tiempo que permitieron a los clientes experimentar el valor extendido y el servicio cordial de los productos Dafang.
Esta campaña nacional de calidad se llevó a cabo mediante seminarios e inspecciones in situ. Durante los seminarios, interactuamos con los clientes para comprender sus necesidades, responder a sus preguntas y resolver diversos desafíos que enfrentan sus negocios. Las inspecciones in situ nos permitieron verificar el estado operativo de los equipos de elevación de Dafang en las ubicaciones de los clientes y brindar orientación y capacitación al personal de campo.
Durante la Campaña Nacional de Calidad, el equipo de servicio técnico realizó más de 40 seminarios especializados, que abarcaron temas como innovación colaborativa en la cadena industrial, uso, instalación y mantenimiento de equipos de grúas, gestión de calidad en el mercado internacional y formulación y revisión de normas. Se abordaron más de 80 preguntas relacionadas con la calidad.
En los sitios de producción de los clientes, el equipo de servicio técnico inspeccionó cuidadosamente el estado operativo de los equipos de elevación de Dafang. A través de la comunicación con los clientes, el análisis del lugar de trabajo y las demostraciones in situ, resolvimos de manera efectiva las dificultades prácticas de producción que encontraron los clientes.
Durante las visitas de seguimiento, los productos de elevación de Dafang recibieron un amplio reconocimiento de la mayoría del personal del cliente en lo que respecta a su confiabilidad, facilidad de mantenimiento, capacidad de soporte, capacidad de prueba, seguridad y adaptabilidad ambiental. Además, reunimos más de 40 sugerencias y recomendaciones valiosas de los clientes, que servirán como foco de nuestras mejoras futuras, mientras nos esforzamos por brindar servicios continuos y de alta calidad a nuestros clientes.