Upang higit na mapahusay ang antas ng pamamahala ng kalidad at benchmark ng grupo laban sa mga pamantayang nangunguna sa industriya, at alinsunod sa diskarte sa pagpapaunlad ng kalidad ng kumpanya, nag-organisa ang Dafang Crane ng isang serye ng mga pangunahing aktibidad ng Buwan ng Kalidad mula Setyembre hanggang Nobyembre 2024.
Mula nang ilunsad ang mga aktibidad, maingat kaming nagplano at nag-organisa ng Quality Month kick-off meeting, kalidad ng pagsasanay sa kaalaman para sa mga nauugnay na departamento, pagbabahagi ng mga tipikal na kaso ng kalidad, at isang kompetisyon sa pagsusuri ng kalidad ng welding, bukod sa iba pa. Natuto kami mula sa karanasan at mga aral, itinaguyod ang pagpapabuti ng kalidad, at nakamit ang magagandang resulta.
Bilang karagdagan sa pagpapalakas ng panloob na pamamahala ng kalidad, nagsagawa kami ng mga follow-up na pagbisita sa mga pangunahing kliyente upang mangolekta ng feedback sa disenyo, pagmamanupaktura, pag-install, at paggamit ng aming mga produkto. Natutunan din namin at pinagtibay ang mahahalagang karanasan ng mga advanced na negosyo.
Mula Setyembre 4 hanggang Nobyembre 20, mahigit dalawang buwan, binisita ng Dafang technical service team ang mahigit 60 kumpanya sa mahigit 20 probinsya, kabilang ang Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Beijing, Hainan, at Zhejiang. Naglakbay sila ng halos 150,000 kilometro, nag-iwan ng hirap at dedikasyon, habang pinapayagan ang mga customer na maranasan ang pinalawig na halaga at taos-pusong serbisyo ng mga produkto ng Dafang.
Itong Quality Nationwide Campaign ay isinagawa sa pamamagitan ng mga seminar at on-site na inspeksyon. Sa panahon ng mga seminar, nakipag-ugnayan kami sa mga customer upang maunawaan ang kanilang mga pangangailangan, sagutin ang kanilang mga tanong, at malutas ang iba't ibang hamon na kinakaharap ng kanilang mga negosyo. Ang mga on-site na inspeksyon ay nagpahintulot sa amin na suriin ang katayuan ng pagpapatakbo ng mga kagamitan sa pag-aangat ng Dafang sa mga lokasyon ng kliyente at magbigay ng gabay at pagsasanay sa mga kawani sa field.
Sa panahon ng Quality Nationwide Campaign, nagdaos ang technical service team ng mahigit 40 specialized seminar, na sumasaklaw sa mga paksa tulad ng industrial chain collaborative innovation, paggamit ng crane equipment, installation, maintenance, international market quality management, at standard formulation at revision. Mahigit 80 tanong na may kaugnayan sa kalidad ang natugunan.
Sa mga site ng produksyon ng customer, maingat na siniyasat ng pangkat ng teknikal na serbisyo ang katayuan ng pagpapatakbo ng kagamitan sa pag-aangat ng Dafang. Sa pamamagitan ng komunikasyon sa mga kliyente, pagsusuri sa lugar ng trabaho, at mga demonstrasyon sa lugar, epektibo naming nalutas ang mga problema sa praktikal na produksyon na nararanasan ng mga customer.
Sa mga follow-up na pagbisita, ang mga produkto ng lifting ng Dafang ay nakatanggap ng malawak na pagkilala mula sa karamihan ng mga kawani ng kliyente tungkol sa kanilang pagiging maaasahan, kakayahang mapanatili, suportado, masusubok, kaligtasan, at kakayahang umangkop sa kapaligiran. Bukod pa rito, nakakuha kami ng higit sa 40 mahahalagang mungkahi at rekomendasyon mula sa mga kliyente, na magsisilbing pokus ng aming mga pagpapabuti sa pasulong, habang nagsusumikap kaming magbigay ng tuluy-tuloy, mataas na kalidad na mga serbisyo sa aming mga kliyente.