Service sans réserve, illuminez le cœur du client

« Le service dédié à la salle de départ nous a permis d'éviter les soucis et d'être rassurés. Ils nous ont vraiment beaucoup aidés. »

« Nous (les directeurs commerciaux) avons toujours travaillé à l'extérieur toute l'année, la plupart du temps nous faisions appel à des membres de notre famille ou à des proches pour assurer le service, mais maintenant un simple coup de fil peut résoudre le problème. »

Chaque gratitude sincère, chaque éloge sincère, tout cela rend le personnel de la salle de départ de Dafang un peu gêné.

L'année dernière, la société Dafang a organisé des activités de service « cœur » pour les clients, afin de résoudre les problèmes et de les aider. Au moment du chargement, en raison de la distance entre chaque service, les clients doivent courir plusieurs fois avant de terminer les procédures.

À cet égard, Dafang a construit une nouvelle salle de départ et un salon client dans l'entrepôt de produits finis. La salle de départ est composée du personnel de vente, du personnel de production, du personnel de contrôle qualité et du personnel d'entrepôt. Tant que les clients ont payé le solde, tous les travaux de suivi seront rapidement traités dans les plus brefs délais par le personnel de la salle de départ, puis chargés.

«Auparavant, nous venions chercher des marchandises, il n'y avait pas d'endroit pour se reposer, les pauses de midi étaient allongées à l'ombre pendant un moment, maintenant il y a le salon, il y a la climatisation, un canapé, une télévision, de l'eau pure et d'autres nécessités, donc un service intime», a déclaré le chauffeur client Zhao.

Chaque jour, plus de 30 camions entrent et sortent, nous ne réalisons pas seulement à quel point l'entreprise est occupée, nous réalisons également l'espoir pour le développement à long terme de l'entreprise.