Per migliorare ulteriormente il livello di gestione della qualità del gruppo e il benchmark rispetto agli standard leader del settore, e in conformità con la strategia di sviluppo della qualità dell'azienda, Dafang Crane ha organizzato una serie di importanti attività del Mese della qualità da settembre a novembre 2024.
Sin dal lancio delle attività, abbiamo pianificato e organizzato con cura un incontro di avvio del Quality Month, una formazione sulla conoscenza della qualità per i reparti interessati, la condivisione di casi di qualità tipici e una competizione di valutazione della qualità della saldatura, tra gli altri. Abbiamo imparato dall'esperienza e dalle lezioni, promosso il miglioramento della qualità e ottenuto buoni risultati.
Oltre a rafforzare la gestione della qualità interna, abbiamo condotto visite di follow-up a clienti chiave per raccogliere feedback sulla progettazione, produzione, installazione e utilizzo dei nostri prodotti. Abbiamo anche imparato e adottato le preziose esperienze di aziende avanzate.
Dal 4 settembre al 20 novembre, un periodo di oltre due mesi, il team di assistenza tecnica Dafang ha visitato più di 60 aziende in oltre 20 province, tra cui Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Pechino, Hainan e Zhejiang. Hanno percorso quasi 150.000 chilometri, lasciandosi alle spalle duro lavoro e dedizione, consentendo al contempo ai clienti di sperimentare il valore esteso e il servizio sentito dei prodotti Dafang.
Questa campagna Quality Nationwide è stata realizzata tramite seminari e ispezioni in loco. Durante i seminari, abbiamo interagito con i clienti per comprendere le loro esigenze, risposto alle loro domande e risolto varie sfide affrontate dalle loro attività. Le ispezioni in loco ci hanno consentito di verificare lo stato operativo delle attrezzature di sollevamento di Dafang presso le sedi dei clienti e di fornire indicazioni e formazione al personale sul campo.
Durante la Quality Nationwide Campaign, il team del servizio tecnico ha tenuto oltre 40 seminari specializzati, che hanno trattato argomenti quali innovazione collaborativa della catena industriale, utilizzo di attrezzature per gru, installazione, manutenzione, gestione della qualità del mercato internazionale e formulazione e revisione di standard. Sono state affrontate oltre 80 domande relative alla qualità.
Nei siti di produzione dei clienti, il team di assistenza tecnica ha ispezionato attentamente lo stato operativo delle attrezzature di sollevamento di Dafang. Attraverso la comunicazione con i clienti, l'analisi del cantiere e le dimostrazioni in loco, abbiamo risolto in modo efficace le difficoltà pratiche di produzione incontrate dai clienti.
Durante le visite di follow-up, i prodotti di sollevamento di Dafang hanno ricevuto un ampio riconoscimento dalla maggior parte del personale del cliente in merito alla loro affidabilità, manutenibilità, supportabilità, testabilità, sicurezza e adattabilità ambientale. Inoltre, abbiamo raccolto più di 40 preziosi suggerimenti e raccomandazioni dai clienti, che fungeranno da focus per i nostri miglioramenti futuri, mentre ci impegniamo a fornire servizi continui e di alta qualità ai nostri clienti.