정성을 다하는 서비스, 고객의 마음을 밝히다

"출발실 전담 서비스 덕분에 걱정을 덜고 안심할 수 있었습니다. 정말 많은 도움을 받았습니다."

"우리(영업 관리자)는 일년 내내 항상 밖에서 일했고, 대부분 가족이나 친척을 통해 서비스를 처리했지만, 지금은 전화 한 통화로 문제를 해결할 수 있습니다."

진심 어린 감사, 진심 어린 칭찬, 모두 Dafang 출발실 직원을 조금 당황스럽게 만듭니다.

작년에 다팡 회사는 고객을 위해 "마음" 서비스 활동을 조직하여 문제를 해결하고 고객을 도왔습니다. 적재 시, 각 부서와 멀리 떨어져 있어 고객은 절차를 마치기 전에 몇 번이나 달려야 했습니다.

이와 관련하여 Dafang은 완제품 창고에 새로운 출국장과 고객 휴게실을 건설했습니다. 출발실은 영업직원, 생산직원, 품질관리직원, 창고직원으로 구성되어 있습니다. 고객이 잔금을 지불하는 한, 모든 후속 작업은 출국장 직원이 최단 시간 내에 신속하게 처리한 후 적재합니다.

"이전에는 물건을 픽업하러 왔고 쉴 곳이 없어서 점심시간에 그늘에 누워 있어야 했지만 지금은 라운지가 있고 에어컨, 소파, TV, 정수기 등 필수품이 있어서 서비스가 정말 좋습니다." 고객 운전기사 조씨가 말했다.

매일 30대 이상의 트럭이 들어오고 나가면서 우리는 회사가 얼마나 바쁜지 깨닫지 못하고 회사의 장기적인 발전에 대한 희망도 깨닫습니다.