Om het kwaliteitsmanagementniveau van de groep verder te verbeteren en te voldoen aan toonaangevende normen in de sector, en in overeenstemming met de kwaliteitsontwikkelingsstrategie van het bedrijf, organiseerde Dafang Crane van september tot en met november 2024 een reeks belangrijke activiteiten in het kader van de Kwaliteitsmaand.
Sinds de start van de activiteiten hebben we zorgvuldig een Quality Month kick-off meeting gepland en georganiseerd, kwaliteitskennistraining voor relevante afdelingen, het delen van typische kwaliteitscases en een laskwaliteitsevaluatiewedstrijd, onder andere. We hebben geleerd van ervaringen en lessen, kwaliteitsverbetering bevorderd en goede resultaten behaald.
Naast het versterken van het interne kwaliteitsmanagement, hebben we vervolgbezoeken gebracht aan belangrijke klanten om feedback te verzamelen over het ontwerp, de productie, installatie en het gebruik van onze producten. We hebben ook geleerd van en waardevolle ervaringen overgenomen van geavanceerde ondernemingen.
Van 4 september tot 20 november, een periode van meer dan twee maanden, bezocht het Dafang technische serviceteam meer dan 60 bedrijven in meer dan 20 provincies, waaronder Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Beijing, Hainan en Zhejiang. Ze reisden bijna 150.000 kilometer, lieten hard werken en toewijding achter, terwijl ze klanten de uitgebreide waarde en oprechte service van Dafang-producten lieten ervaren.
Deze kwaliteitscampagne voor het hele land werd uitgevoerd door middel van seminars en inspecties op locatie. Tijdens de seminars gingen we in gesprek met klanten om hun behoeften te begrijpen, hun vragen te beantwoorden en verschillende uitdagingen op te lossen waarmee hun bedrijven te maken hadden. Inspecties op locatie stelden ons in staat om de operationele status van Dafang's hefwerktuigen op klantlocaties te controleren en begeleiding en training te bieden aan veldpersoneel.
Tijdens de Quality Nationwide Campaign hield het technische serviceteam meer dan 40 gespecialiseerde seminars, met onderwerpen als industriële ketensamenwerkingsinnovatie, gebruik van kraanapparatuur, installatie, onderhoud, internationaal marktkwaliteitsbeheer en standaardformulering en -revisie. Er werden meer dan 80 kwaliteitsgerelateerde vragen behandeld.
Op de productielocaties van de klant inspecteerde het technische serviceteam zorgvuldig de operationele status van Dafang's hefwerktuigen. Door communicatie met klanten, werkplekanalyses en demonstraties op locatie hebben we op effectieve wijze praktische productieproblemen opgelost die klanten tegenkwamen.
Tijdens de vervolgbezoeken kregen de hefproducten van Dafang brede erkenning van de meerderheid van het personeel van de klant met betrekking tot hun betrouwbaarheid, onderhoudbaarheid, ondersteuning, testbaarheid, veiligheid en aanpasbaarheid aan het milieu. Daarnaast verzamelden we meer dan 40 waardevolle suggesties en aanbevelingen van klanten, die de focus zullen vormen van onze toekomstige verbeteringen, terwijl we ernaar streven om onze klanten continue, hoogwaardige diensten te bieden.