Aby jeszcze bardziej podnieść poziom zarządzania jakością w grupie i porównać ją z wiodącymi w branży standardami, a także zgodnie ze strategią rozwoju jakości firmy, Dafang Crane zorganizowało serię ważnych wydarzeń w ramach Miesiąca Jakości od września do listopada 2024 r.
Od momentu rozpoczęcia działań starannie zaplanowaliśmy i zorganizowaliśmy spotkanie inauguracyjne Miesiąca Jakości, szkolenia z wiedzy o jakości dla odpowiednich działów, dzielenie się typowymi przypadkami jakości i konkurs oceny jakości spawania, między innymi. Wyciągnęliśmy wnioski z doświadczeń i lekcji, promowaliśmy poprawę jakości i osiągnęliśmy dobre wyniki.
Oprócz wzmocnienia wewnętrznego zarządzania jakością, przeprowadziliśmy wizyty kontrolne u kluczowych klientów, aby zebrać opinie na temat projektu, produkcji, instalacji i użytkowania naszych produktów. Uczyliśmy się również i przyjęliśmy cenne doświadczenia zaawansowanych przedsiębiorstw.
Od 4 września do 20 listopada, w okresie ponad dwóch miesięcy, zespół serwisu technicznego Dafang odwiedził ponad 60 firm w ponad 20 prowincjach, w tym Jiangsu, Szanghaju, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Syczuan, Pekin, Hainan i Zhejiang. Przejechali prawie 150 000 kilometrów, zostawiając za sobą ciężką pracę i poświęcenie, a jednocześnie pozwalając klientom doświadczyć rozszerzonej wartości i szczerej obsługi produktów Dafang.
Ta ogólnokrajowa kampania jakości była realizowana za pośrednictwem seminariów i inspekcji na miejscu. Podczas seminariów nawiązaliśmy kontakt z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby, odpowiedzieć na ich pytania i rozwiązać różne wyzwania, z którymi borykają się ich firmy. Inspekcje na miejscu pozwoliły nam sprawdzić stan operacyjny sprzętu dźwigowego Dafang w lokalizacjach klientów oraz zapewnić wskazówki i szkolenia personelowi terenowemu.
Podczas ogólnokrajowej kampanii Quality Nationwide zespół obsługi technicznej przeprowadził ponad 40 specjalistycznych seminariów, obejmujących tematy takie jak innowacja współpracy w łańcuchu przemysłowym, użytkowanie sprzętu dźwigowego, instalacja, konserwacja, zarządzanie jakością na rynku międzynarodowym oraz formułowanie i rewizja standardów. Omówiono ponad 80 pytań związanych z jakością.
W zakładach produkcyjnych klientów zespół serwisu technicznego dokładnie sprawdził stan operacyjny sprzętu dźwigowego Dafang. Dzięki komunikacji z klientami, analizie miejsca pracy i demonstracjom na miejscu skutecznie rozwiązaliśmy praktyczne trudności produkcyjne napotykane przez klientów.
Podczas wizyt kontrolnych produkty do podnoszenia firmy Dafang zyskały szerokie uznanie większości pracowników klienta w zakresie niezawodności, możliwości konserwacji, obsługi, testowalności, bezpieczeństwa i przystosowalności do środowiska. Ponadto zebraliśmy ponad 40 cennych sugestii i rekomendacji od klientów, które będą stanowić główny cel naszych ulepszeń w przyszłości, ponieważ dążymy do zapewnienia naszym klientom ciągłych, wysokiej jakości usług.