Искреннее обслуживание, зажгите сердце клиента

«Специализированная служба залов вылета избавила нас от беспокойства и позволила нам быть уверенными. Они действительно очень нам помогли».

«Мы (менеджеры по продажам) всегда работали на улице круглый год, в основном обслуживанием занимались члены нашей семьи или родственники, но теперь телефонный звонок может решить проблему».

Каждая искренняя благодарность, каждая сердечная похвала — все это приводит в замешательство персонал зала вылета Дафана.

В прошлом году компания Dafang организовала мероприятия по обслуживанию «сердца» для клиентов, чтобы решить проблему и помочь им. Во время загрузки, из-за большой удаленности от каждого отдела, клиентам приходится бегать несколько раз, прежде чем закончить процедуры.

В связи с этим компания Dafang построила новую комнату отправления и комнату отдыха для клиентов на складе готовой продукции. Зал отправления состоит из торгового персонала, производственного персонала, персонала по контролю качества и персонала склада. Пока клиенты оплатили остаток платежа, все последующие работы будут быстро выполнены в кратчайшие сроки персоналом зала вылета, а затем загрузкой.

«Раньше мы приезжали забирать товары, но не было места для отдыха, в обеденный перерыв приходилось некоторое время лежать в тени, а теперь у нас есть гостиная, в которой есть кондиционер, диван, телевизор, чистая вода и другие необходимые вещи, поэтому обслуживание здесь очень интимное», — сказал водитель-клиент Чжао.

Каждый день въезжает и выезжает более 30 грузовиков, и мы не только понимаем, насколько занята компания, но и реализуем надежду на долгосрочное развитие компании.