ลูกค้าจากประเทศไทยได้เปรียบเทียบซัพพลายเออร์หลายรายและพบว่าแม้ว่าใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์ของเราภายใต้เงื่อนไข FOB จะแข่งขันได้ แต่ข้อได้เปรียบดังกล่าวก็หายไปเมื่อรวมค่าขนส่งทางทะเลเข้าไปด้วย
จากการสื่อสารเพิ่มเติม เราพบว่าความกังวลของลูกค้าไม่ได้มีเพียงแค่เรื่องราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความตรงเวลาของการขนส่งและการควบคุมความเสี่ยงด้วย
เพื่อแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า เราได้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
ผลลัพธ์ที่ได้: