เพื่อยกระดับการจัดการคุณภาพของกลุ่มให้ดีขึ้น และเปรียบเทียบกับมาตรฐานชั้นนำของอุตสาหกรรม และสอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาคุณภาพของบริษัท Dafang Crane จึงจัดกิจกรรมเดือนแห่งคุณภาพหลักๆ ขึ้นหลายชุดตั้งแต่เดือนกันยายนถึงพฤศจิกายน 2567
นับตั้งแต่เริ่มดำเนินกิจกรรม เราได้วางแผนและจัดการประชุมเริ่มต้นเดือนแห่งคุณภาพอย่างรอบคอบ การฝึกอบรมความรู้ด้านคุณภาพสำหรับแผนกที่เกี่ยวข้อง การแบ่งปันกรณีตัวอย่างด้านคุณภาพทั่วไป และการแข่งขันประเมินคุณภาพการเชื่อม เป็นต้น เราได้เรียนรู้จากประสบการณ์และบทเรียนต่างๆ ส่งเสริมการปรับปรุงคุณภาพ และบรรลุผลลัพธ์ที่ดี
นอกจากการเสริมสร้างการจัดการคุณภาพภายในแล้ว เรายังดำเนินการเยี่ยมชมติดตามลูกค้ารายสำคัญเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการออกแบบ การผลิต การติดตั้ง และการใช้งานผลิตภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้ เรายังเรียนรู้และนำประสบการณ์อันมีค่าขององค์กรขั้นสูงมาใช้ด้วย
ตั้งแต่วันที่ 4 กันยายนถึงวันที่ 20 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นระยะเวลากว่า 2 เดือน ทีมบริการด้านเทคนิคของ Dafang ได้เดินทางไปเยี่ยมชมบริษัทมากกว่า 60 แห่งในกว่า 20 มณฑล รวมถึง Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Beijing, Hainan และ Zhejiang พวกเขาเดินทางเกือบ 150,000 กิโลเมตร โดยทิ้งความทุ่มเทและทำงานหนักเอาไว้เบื้องหลัง ในขณะเดียวกันก็ให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้นและบริการที่จริงใจของผลิตภัณฑ์ Dafang
แคมเปญคุณภาพระดับประเทศนี้ดำเนินการผ่านการสัมมนาและการตรวจสอบในสถานที่จริง ระหว่างการสัมมนา เราได้พูดคุยกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา ตอบคำถามของพวกเขา และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ธุรกิจของพวกเขาเผชิญ การตรวจสอบในสถานที่จริงทำให้เราสามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ยกของ Dafang ในสถานที่ของลูกค้า และให้คำแนะนำและการฝึกอบรมแก่พนักงานภาคสนาม
ระหว่างการรณรงค์คุณภาพทั่วประเทศ ทีมงานบริการด้านเทคนิคได้จัดสัมมนาเฉพาะทางมากกว่า 40 ครั้ง ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น นวัตกรรมการทำงานร่วมกันของห่วงโซ่อุตสาหกรรม การใช้เครื่องจักรเครน การติดตั้ง การบำรุงรักษา การจัดการคุณภาพในตลาดต่างประเทศ การกำหนดสูตรและการแก้ไขมาตรฐาน มีการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพมากกว่า 80 ข้อ
ที่ไซต์การผลิตของลูกค้า ทีมงานบริการด้านเทคนิคได้ตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ยกของ Dafang อย่างละเอียดถี่ถ้วน โดยผ่านการสื่อสารกับลูกค้า การวิเคราะห์สถานที่ทำงาน และการสาธิตในสถานที่จริง เราได้แก้ไขปัญหาการผลิตจริงที่ลูกค้าพบได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระหว่างการติดตามผล ผลิตภัณฑ์ยกของ Dafang ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากพนักงานลูกค้าส่วนใหญ่ในด้านความน่าเชื่อถือ ความสามารถในการบำรุงรักษา ความสามารถในการรองรับ ความสามารถในการทดสอบ ความปลอดภัย และความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อม นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อเสนอแนะและคำแนะนำอันมีค่ามากกว่า 40 รายการจากลูกค้า ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นจุดเน้นในการปรับปรุงของเราต่อไปในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าของเรา