Щире обслуговування, запаліть серце клієнта

«Спеціальне обслуговування в кімнаті вильоту дозволило нам позбавитися від хвилювань і бути впевненими, вони справді нам дуже допомогли».

«Ми (менеджери з продажу) завжди працювали на вулиці цілий рік, здебільшого ми обслуговуємо членів сім’ї чи родичів, але тепер телефонний дзвінок може вирішити проблему».

Кожна щира вдячність, кожна щира похвала змушують персонал кімнати відправлення Дафанга трохи збентежуватися.

Минулого року компанія Dafang організувала «сердечні» сервісні заходи для клієнтів, щоб вирішити проблему та допомогти їм. Під час завантаження, через велику відстань від кожного відділу, клієнтам доводиться бігати кілька разів, перш ніж завершити процедури.

У зв’язку з цим Dafang побудував нову кімнату відправлення та кімнату відпочинку для клієнтів на складі готової продукції. Зал відправлення складається з торгового персоналу, виробничого персоналу, персоналу контролю якості та складу. Якщо клієнти сплатили залишок, усю подальшу роботу виконуватимуть швидко та в найкоротші терміни персонал кімнати відправлення та завантаження.

«Раніше ми приходили за товаром, немає де відпочити, обідні перерви лежать трохи в тіні, тепер є кімната відпочинку, є кондиціонер, диван, телевізор, чиста вода та інші речі, так що інтимне обслуговування. .” водій клієнта Чжао сказав.

Щодня більше 30 вантажівок приїжджають і виїжджають, ми не тільки усвідомлюємо, наскільки зайнята компанія, але також усвідомлюємо надію на довгостроковий розвиток компанії.