Để nâng cao hơn nữa trình độ quản lý chất lượng của tập đoàn và chuẩn mực so với các tiêu chuẩn hàng đầu trong ngành, đồng thời theo chiến lược phát triển chất lượng của công ty, Dafang Crane đã tổ chức một loạt các hoạt động lớn của Tháng chất lượng từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2024.
Từ khi triển khai hoạt động, chúng tôi đã lên kế hoạch và tổ chức chu đáo cuộc họp khởi động Tháng chất lượng, đào tạo kiến thức chất lượng cho các phòng ban liên quan, chia sẻ các trường hợp chất lượng tiêu biểu, cuộc thi đánh giá chất lượng hàn, v.v. Chúng tôi đã rút kinh nghiệm và bài học, thúc đẩy cải tiến chất lượng và đạt được kết quả tốt.
Ngoài việc tăng cường quản lý chất lượng nội bộ, chúng tôi còn tiến hành các chuyến thăm tiếp theo đến các khách hàng quan trọng để thu thập phản hồi về thiết kế, sản xuất, lắp đặt và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cũng học hỏi và tiếp thu những kinh nghiệm quý báu của các doanh nghiệp tiên tiến.
Từ ngày 4 tháng 9 đến ngày 20 tháng 11, trong khoảng thời gian hơn hai tháng, đội ngũ dịch vụ kỹ thuật của Dafang đã đến thăm hơn 60 công ty tại hơn 20 tỉnh, bao gồm Giang Tô, Thượng Hải, An Huy, Hồ Nam, Quảng Tây, Quảng Đông, Sơn Tây, Tứ Xuyên, Bắc Kinh, Hải Nam và Chiết Giang. Họ đã đi gần 150.000 km, để lại đằng sau sự chăm chỉ và tận tụy, đồng thời cho phép khách hàng trải nghiệm giá trị mở rộng và dịch vụ tận tâm của các sản phẩm Dafang.
Chiến dịch Chất lượng Toàn quốc này được thực hiện thông qua các hội thảo và kiểm tra tại chỗ. Trong các hội thảo, chúng tôi đã làm việc với khách hàng để hiểu nhu cầu của họ, trả lời các câu hỏi của họ và giải quyết nhiều thách thức khác nhau mà doanh nghiệp của họ gặp phải. Các cuộc kiểm tra tại chỗ cho phép chúng tôi kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị nâng của Dafang tại các địa điểm của khách hàng và cung cấp hướng dẫn và đào tạo cho nhân viên thực địa.
Trong Chiến dịch Chất lượng Toàn quốc, nhóm dịch vụ kỹ thuật đã tổ chức hơn 40 hội thảo chuyên đề, bao gồm các chủ đề như đổi mới hợp tác chuỗi công nghiệp, sử dụng thiết bị cần cẩu, lắp đặt, bảo trì, quản lý chất lượng thị trường quốc tế và xây dựng và sửa đổi tiêu chuẩn. Hơn 80 câu hỏi liên quan đến chất lượng đã được giải đáp.
Tại các địa điểm sản xuất của khách hàng, đội ngũ dịch vụ kỹ thuật đã kiểm tra cẩn thận tình trạng hoạt động của thiết bị nâng của Dafang. Thông qua giao tiếp với khách hàng, phân tích công trường và trình diễn tại chỗ, chúng tôi đã giải quyết hiệu quả những khó khăn thực tế trong sản xuất mà khách hàng gặp phải.
Trong các chuyến thăm tiếp theo, các sản phẩm nâng của Dafang đã nhận được sự công nhận rộng rãi từ phần lớn nhân viên khách hàng về độ tin cậy, khả năng bảo trì, khả năng hỗ trợ, khả năng kiểm tra, tính an toàn và khả năng thích ứng với môi trường. Ngoài ra, chúng tôi đã thu thập được hơn 40 đề xuất và khuyến nghị có giá trị từ khách hàng, đây sẽ là trọng tâm cải tiến của chúng tôi trong tương lai, vì chúng tôi nỗ lực cung cấp các dịch vụ liên tục, chất lượng cao cho khách hàng của mình.